“在每个顾客的背后，都大约站着250个人，这也就是与他关系比较近的人，包括同事、邻居、亲戚、朋友。也就是说，你只要真正赢得一个碎石机顾客，就可能赢得潜在的250个顾客，与此同时，你只要赶走一个顾客，也就等于是赶走了潜在的250个顾客。”这个定律也同时在验证着大家熟知的这么一句话，“每一个顾客都是上帝”。我国经济发展近几年一直处于高速路上，对于我国碎石机行业同样也是发展形势喜人。在碎石机企业前途一片大好之时，我们更应该考虑一点是客户服务是否到位，这个到位包含众多内容。
           作为碎石机企业每遇到一位客户首先要做的一件事必定是问候，这个问候看似简单实则复杂，问候碎石机客户一定要做到由浅入深，用真诚的态度对客户带来好的体验效果。如若每句话都是不疼不痒，外带着虚假奉承，试问有必要吗？这样的对话也只是在浪费大家时间而已。对于一些格式化的东西，能简则简，多务实多思考反而更有助于得到碎石机客户青睐。
           多年以来，河南豫晖碎石机厂保持着完善的工作流程，用严谨的态度对待每一个工作细节。目地不是为了应付相关部门检查，而是为了给碎石机客户提供较舒适的体验，较具价值的碎石机产品。河南豫晖已然形成了以碎石机客户满意为中心的企业经营模式。它不需要张扬，重要的是得到碎石机客户的认可和信赖。在豫晖，较值得被学习的地方是其拥有一个有效的客户反馈渠道，这个渠道是客户的种种意见和评价能够顺畅的融入豫晖碎石机企业的各个部门。这同时也是客户服务非常重要的部分。
           鲁迅先生曾说，诚信为人之本，同时诚信亦为企业之本，碎石机企业能够赢得客户的信任便成功了一大半。可怎么取得碎石机客户信任这是个难题。首先，想客户之所想，急客户之所急，客户需要什么样的碎石机产品，我们就生产什么样的碎石机产品，然后关心客户利益如同关爱自己生命，一切以碎石机客户利益为前提，较后一点给客户一个合理的期望，碎石机企业同客户朝着一个方向共创美好的明天。
本文源自豫晖碎石机网：http://www.suishijishebei.com
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